PyMEs de América Latina invertirán más en comunicaciones unificadas

Una investigación, encargada por Avaya, proveedor global de comunicaciones empresariales y soluciones de colaboración a Frost & Sullivan; presenta el escenario actual de las Comunicaciones Unificadas para Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) en América Latina. Sus principales resultados refuerzan uno de los aspectos claves de la estrategia de Avaya para expandir sus actividades en este segmento.

El 25% de las corporaciones sin telefonía IP pretende migrar en el 2013.

Ello, ya que le estudio efectuado entre 73 empresas -que incluyó usuarios finales, partners, proveedores e instituciones de comercio- arrojó que entre los principales desafíos de ese mercado, están el acceso limitado al crédito y la alta tributación. Sin embargo, enfatiza el crecimiento y la intención de inversiones en tecnología en los próximos años por parte de este segmento.

A pesar de ser todavía utilizadas de forma limitada entre las PyMEs, este mercado ya ha comenzado a reconocer los beneficios de las Comunicaciones Unificadas. Prueba de ello, señalan, es que el 50% de las empresas que participaron en la investigación afirmaron tener planes para invertir al menos 10 mil dólares en una o más ofertas de ese perfil el próximo año. En tanto, el 25% de las corporaciones que aún no posee telefonía IP (62% en total) pretende migrar en el 2013.

“Las empresas que invierten en tecnología buscan soluciones completas, accesibles, simples e interoperables que permitan su funcionamiento sin la necesidad de grandes inversiones y, es allí, donde la oferta de Avaya se ajusta a esas necesidades, ya que nuestras soluciones están basadas en plataformas abiertas que brindan un bajo costo de propiedad y protección de las inversiones a medida que los clientes van evolucionando a una nueva generación de soluciones de colaboración”, dijo Galib Karim, director para Avaya LATAM.

Por otra parte, de acuerdo a la investigación, otra característica del mercado PyME es la preferencia por el modelo SaaS (software como servicio). De las empresas entrevistadas, el 59% prefiere esta modalidad de contratación.

Más información: www.cala.avaya.com .