Eduardo Lugo es el nuevo Vicepresidente Senior de Ventas en América Latina de Zendesk
15 de Marzo de 2022"Nuestra operación latinoamericana también logró importantes resultados de crecimiento
Zendesk acaba de anunciar la llegada de Eduardo Lugo a la empresa, como nuevo Vicepresidente Senior de Ventas para América Latina. Con amplia experiencia en el mercado de tecnología, trabajando en empresas como HP y BMC Software, el ejecutivo será responsable de consolidar la operación regional y ampliar la participación de mercado entre las grandes empresas.
Eduardo Lugo, Vicepresidente Senior de Ventas para América Latina de Zendesk.
"Zendesk finalizó el año fiscal 2021 con un crecimiento del 30% en los ingresos globales, en comparación con el año anterior. Y, aunque no compartimos datos regionales, puedo decir que nuestra operación latinoamericana también logró importantes resultados de crecimiento. Nuestro consumidor es apasionado y exigente por las buenas experiencias de servicio en la misma medida, trayendo una combinación única de potencial y desafío a la región", afirma Lugo.
Para el ejecutivo, esto refuerza el papel de la experiencia como diferenciador del mercado y, sobre todo, apoyo para el éxito empresarial. "Prueba de ello son algunos de los resultados que se muestran en la última edición del informe CX Trends. El estudio apunta que el 71% de los consumidores latinoamericanos dejaría de comprar una marca después de una sola experiencia negativa", concluye.
Lugo reemplazará a Alex Barrera, quien estará a cargo de la estrategia global de Ventas Empresariales, con la misión de implementar las prácticas exitosas de América Latina en las demás regiones donde opera Zendesk.
