Oracle lanza Tienda Concepto, una propuesta phygital para acercar la innovación al Retail

Los retailers necesitan adaptar sus negocios mucho más rápidamente para poder responder a las expectativas de los consumidores y generar lealtad. Así lo considera Oracle, para quien este nivel de transformación sólo puede alcanzarse con la adopción ágil de nuevas tecnologías.

Por ello la empresa lanzó al mercado latinoamericano una experiencia integrada y simple para que los retailers aprovechen la innovación disponible para ofrecer a sus clientes un viaje omnicanal, combinando lo mejor del mundo físico y el mundo digital, y adaptándose a las necesidades particulares de cada negocio. Así nace la Tienda Concepto Oracle.


Tienda Concpeto, lo nuevo de Oracle para el Retail

El objetivo de la empresa es presentar buenas prácticas de mercado, y demostrar todo el potencial de sus soluciones y las de su ecosistema, y la velocidad con que todo eso se puede integrar a fin de disminuir la fricción con el consumidor y generar más y nuevas oportunidades de negocios.

"Tienda Concepto de Oracle es una experiencia única que combina presente y futuro, y nació de escuchar a nuestros clientes del Retail y entender el desafío con el que se encontraban para materializar tendencias, enfrentar las dificultades de la industria y conectar de una forma simple y ágil cada uno de los puntos de contacto con sus clientes en una jornada sin interrupciones", explica Raúl de Souza Neto, Vicepresidente de Ventas de Retail para Oracle América Latina.

Tienda Concepto combina las mejores soluciones cloud de Oracle y su ecosistema para potenciar a todos los puntos de contacto de la operación, integrando cuatro aspectos clave: phygital, omnicanalidad, fluidez en la ejecución del negocio y un ecosistema de socios estratégicos.

Las funcionalidades actualmente implementadas incluyen una aplicación móvil, soluciones de e-commerce, conexión con tiendas físicas, realidad virtual, dispositivos inteligentes, checkout en tienda sin pasar por caja, gamificación y soluciones para recompensar y retener clientes fieles.

"Los consumidores buscan ser reconocidos en todos los canales de contacto y vivir una experiencia de compra agradable y práctica, en cualquier lugar y cualquier momento. Para eso integramos en una única propuesta casi todas nuestras soluciones, habilitando espacios de experimentación y trayendo al presente la innovación en la industria", comenta Augusto Fabozzi, Vicepresidente Senior de Ventas de Aplicaciones para América Latina.


Augusto Fabozzi, Vicepresidente Senior de Ventas de Aplicaciones para América Latina

"Queremos que esta experiencia inaugure un espacio para seguir co-creando de manera integrada con el ecosistema de cara al futuro, transformándonos en socios estratégicos para nuestros clientes haciendo lo que mejor sabemos hacer para maximizar el presente y proyectar el futuro juntos”.