Intcomex celebró la vigésima edición de su Retail Workshop (RWS), consolidando al encuentro como uno de los eventos más influyentes para el ecosistema de distribución tecnológica en América Latina y el Caribe. Más de 350 asistentes, 30 marcas fabricantes y cerca de 400 reuniones de negocios dieron forma a tres jornadas de contenidos, networking y reflexión sobre el futuro del retail en la región.

Ariel Engelsztajn, VP Product Strategy & GM Costa Rica; Naftali Mizrachi, VP Exclusive Brands; Mike Krigsfeld, VP Business Development; Juan Bernárdez, speaker argentino invitado -experto en investigación de mercados no tradicional-; Danny Schachtel, COO; Nicolás Boffi, VP Retail & Accesories; Franklin Moron, VP Mobile; Bruno Durán, Regional Marketing Director.

Bajo el lema "Haz que el cambio juegue a tu favor", la agenda combinó conferencias magistrales con espacios de relacionamiento. Entre los oradores se destacaron:

• Daniel Lacalle, economista y CEO de Alpha Strategy Services, quien transmitió una visión optimista del mercado: "el retail tecnológico vivirá una explosión inigualable en los próximos años", señaló, destacando el rol de la inteligencia artificial como motor de productividad y personalización.
• Juan Bernárdez, estratega de marcas argentino, presentó los resultados de más de 70.000 entrevistas en la región. Según su análisis, el consumidor actual "no compra solo productos, compra futuro", demandando durabilidad, autonomía y transparencia en la propuesta de valor.
• Nicolás Boffi, VP de Retail & Accesorios en Intcomex, delineó un "playbook" para el retail moderno: dejar de competir en precio o velocidad y enfocarse en curar experiencias y contar historias. “El superpoder no es la velocidad, es la historia”, remarcó.

Danny Schachtel, COO de Intcomex

El evento también tuvo un tinte celebratorio. Durante el tradicional brindis, Danny Schachtel, COO de Intcomex, reconoció el acompañamiento de la industria a lo largo de dos décadas y dio la bienvenida a nuevos líderes que se suman a la comunidad RWS.

"Concluimos con muchísima satisfacción, alcanzando los objetivos propuestos. La edición 2025 no fue diferente: fueron tres días de intenso trabajo, relacionamiento y contenido de valor", resumió Bruno Durán, Director Regional de Marketing de Intcomex.


Daniel Lacalle, economista y CEO de Alpha Strategy Services

Lejos de ser solo un foro de presentaciones, el Retail Workshop reafirmó su esencia como plataforma de transformación. Los debates giraron en torno a cómo responder a un consumidor más exigente, cómo aprovechar la inteligencia artificial y cómo diferenciarse a través de experiencias y no únicamente con productos.

Veinte ediciones después, el RWS confirma que el cambio no es amenaza, sino oportunidad: un mensaje que resellers, fabricantes y retailers de la región se llevaron como hoja de ruta para el futuro inmediato.